با فعال‌سازی سرویس اطلاع از تماس‌های ناموفق مشترکان تلفن همراه هر زمان که گوشی مشترک در دسترس نبوده یا خاموش باشد، پس از روشن کردن گوشی یا در دسترس شدن آن، پیامی که حاوی شماره فرد تماس گیرنده با تاریخ و ساعت تماس است برای فرد ارسال می‌شود اما ظاهرا راه‌اندازی این سرویس در سراسر کشور نیازمند فراهم شدن شرایطی از سوی همراه اول است.

به گفته مسوولان مربوطه راه‌اندازی هر سرویس برای مشترکان کل کشور نیازمند فعال‌سازی سرویس مربوطه در همه سوییچ‌ها است و با توجه به اینکه سایت شرکت ارتباطات سیار ایران دارای سه سوئیچ از وندورهای مختلف است برای فعال‌سازی سرویس ارائه اطلاعات تماس‌های ناموفق در کل کشور باید شرایطی ایجاد کند که مشترک در کل کشور و در هر جا که تحت پوشش همراه اول است بتواند سرویس مذکور را داشته باشد.

استفاده از این سرویس که فعلا در استان مرکزی به صورت پایلوت انجام شده، برای مشترک هزینه‌ای ندارد ولی بعد از اجرا شدن این طرح در کل کشور برای آن هزینه‌ای مشخص خواهد شد.

استفاده از سرویس‌هایی مثل سرویس ارائه اطلاعات تماس‌های ناموفق به گونه‌ای است که اگر مشترک با ورود به محدوده‌ی خاصی که مختص یک سوئیچ است می‌تواند سرویس بگیرد؛ با توجه به راه‌اندازی سرویس ارائه اطلاعات تماس‌های ناموفق در استان مرکزی به دلیل اینکه این سرویس در فضای محدودی قابل استفاده است و سایت استان مرکزی نیز مربوط به یک سوئیچ خاص است این استان موفق به راه‌اندازی این سرویس شده است.

این سرویس به صورت پایلوت در این استان راه‌اندازی شده که مشترکان این استان برای فعال‌سازی این سرویس باید به بخش تنظیمات گوشی خود مراجعه کرده و گزینه CALL DIVERT و پس از آن گزینه VOICE CALL را انتخاب کنند و پس از انتخاب این گزینه کد 09913 را وارد کرده و این سیستم را در گوشی خود فعال کنند.

به گفته مدیر عامل شرکت مخابرات استان مرکزی همچنین برای اجرای این طرح در کل کشور مذاکراتی با شرکت ارتباطات سیار ایران انجام شده و در آن صورت مشترکان برای استفاده از این سرویس باید هزینه بپردازند.

به گزارش ایسنا، فعال سازی این سرویس برای همه مشترکان باید در تمام سوییچ‌ها و نقاط این سرویس‌ قابل دسترس باشد و ظاهرا شرکت ارتباطات سیار ایران در حال فعالیت و راه‌اندازی این سرویس در کل کشور است. همچنین استان‌ها و یا شهرهایی که قصد راه‌اندازی این سرویس را دارند باید بتوانند این سرویس را در تمام سوئیچ‌های خود فعال کنند.